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Back | Programa: Tecnología, empresa y sociedad

Technology and Transformation: Facilitating Knowledge Networks in Eastern Europe



En este documento se analiza la evolución conjunta de la tecnología interactiva y las organizaciones no gubernamentales (ONG) en Europa del Este. Por una parte, se aborda el surgimiento de las ONG como actores que muestran nuevas estructuras organizativas y, por otra, la aparición de Internet y de tecnologías interactivas conexas que no solamente proporcionan un nuevo medio de representación en una esfera pública virtual, sino cuya adopción también permite la introducción de cambios fundamentales en el sistema organizativo.

Las organizaciones voluntarias no gubernamentales desempeñan un papel clave en el fortalecimiento de la sociedad civil en Europa del Este. El vertiginoso crecimiento experimentado por el sector voluntario a partir de 1989 coincidió con la revolución digital y, actualmente, tanto las ONG como la Internet están experimentando un crecimiento exponencial en toda la región. En poco más de una década, el marco tecnológico en que las asociaciones voluntarias despliegan su actividad y que antes estaba sujeto a las limitaciones propias del entorno anterior a Gutenberg, actualmente aprovecha las oportunidades que brindan las tecnologías avanzadas de la comunicación. Jonathan Bach y David Stark exploran el modo en que las organizaciones de la sociedad civil pueden ser fuente de innovaciones organizativas y tecnológicas necesarias para la adaptabilidad continua de sus sociedades en una economía mundial que evoluciona con gran rapidez. Aseguran que las ONG pueden hacer mayor uso de las nuevas tecnologías para ir más allá de sus funciones actuales como redes de seguridad (mitigando los problemas sociales de economías de mercado emergentes) y como válvulas de escape (interviniendo en representación de grupos sociales insuficientemente representados en las nuevas políticas competitivas). De este modo, las ONG pueden actuar como empresas sociales que exploran nuevas formas de organización y, por consiguiente, como fuentes de innovación societal.

Si bien la tecnología interactiva está cambiando la estructura organizativa de las ONG, esto plantea, no obstante, nuevos problemas. Así pues, ¿puede seguir considerándose a las organizaciones híbridas como organizaciones voluntarias? ¿Qué nuevos problemas relativos a la rendición de cuentas pueden poner en peligro su autonomía o flexibilidad? ¿Qué efectos pueden tener tales cambios en su capacidad de actuar como organizaciones socialmente transformativas? En este documento, Bach y Stark se centran en tres ONG con sede en Europa del Este que están evolucionando al mismo tiempo que la tecnología interactiva: el Centro de Medios de Comunicación Avanzados de Praga (República Checa), (C@MP); el Centro de Cultura y Comunicación (C3) en Hungría; y Klon/Jawor en Polonia. Se desarrollan como organizaciones que facilitan la colaboración, elaboran nuevos programas empresariales, crean nuevas estructuras organizativas tales como las meta ONG virtuales, y transforman la tecnología y las relaciones sociales a través de sus prácticas. A medida que las ONG se convierten en centros de principios evaluativos concurrentes y coexistentes, cada vez se hallan más atrapadas entre los sistemas de valores de las empresas (eficiencia, solvencia) y la misión social (adherencia a principios, programas ideológicos). Los autores observan una tensión existente entre la explotación satisfactoria de estas contradicciones y los desafíos que plantea la proliferación de criterios sobre los resultados, donde el peligro radica en que los actores que debían rendir cuentas de sus acciones, según numerosos principios, de pronto no deban rendir cuentas a nadie.

Jonathan Bach es pilar del cuerpo docente del Programa de Asuntos Internacionales en New School University, Nueva York, y miembro del cuerpo docente del Centro de Innovación Organizativa de Columbia University, Nueva York. David Stark es Profesor de Sociología y de Asuntos Internacionales de Arthur Lehman en Columbia University.
  • Publication and ordering details
  • Pub. Date: 1 Nov 2003
    Pub. Place: Geneva
    ISSN: 1020-8216
    From: UNRISD